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一、買家的需求是什么

1. 買家需求的產(chǎn)生：

買家需求有個簡單的小推導(dǎo)：買家的需求最本質(zhì)來至于買家的生活、身體、工作等帶來的剛性需求;需求產(chǎn)生了產(chǎn)品需要的目標(biāo)性;由于目標(biāo)產(chǎn)生了產(chǎn)品搜索;產(chǎn)品搜索后才導(dǎo)出產(chǎn)品對比和買家評價;產(chǎn)品購買前產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)銷售和相關(guān)產(chǎn)品。

買家的需求都是從最原始的剛需衍生出來的，也就是說我們想了解買家的本質(zhì)需求就必須先了解所有標(biāo)簽后面的本質(zhì)剛需。

2. 需求與想要的區(qū)別：

但是了解買家需求前要有一個誤區(qū)必須回避，也就是說每一個人想要的并不是全部都是需要的。欲望和剛需那種才是我們要求研究的，剛需才是我們要重點(diǎn)研究對象，所以我們做需求提煉的時候只針對普遍性而不針對特殊性。

3、需求挖掘的步驟：

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二、用數(shù)據(jù)挖掘買家需求

買家的需求數(shù)據(jù)挖掘簡單來說就是從各個維度上提取買家的需求數(shù)據(jù)在進(jìn)行匯總，然后在根據(jù)數(shù)據(jù)分析提取數(shù)據(jù)的優(yōu)劣性，再根據(jù)最后的統(tǒng)計(jì)完成產(chǎn)品的優(yōu)化。需求維度分析大體分以下幾部分：

1、產(chǎn)品屬性分析：

目的：通過屬性分析了解類目買家喜好趨勢，找到屬性下的熱銷產(chǎn)品

優(yōu)勢：數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)，能夠用最小的代價拿到最多的行業(yè)數(shù)據(jù)，快速對比

劣勢：受活動、促銷、折扣產(chǎn)品影響，數(shù)據(jù)受行業(yè)爆款、低價產(chǎn)品影響

2、產(chǎn)品價格分析

目的：通過價格分析找到市場產(chǎn)品價格優(yōu)勢集中段，競品價格分析

優(yōu)勢：數(shù)據(jù)收集量大，競品、競店數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)覆蓋全面

劣勢：數(shù)據(jù)以品牌或區(qū)間出現(xiàn)不能體現(xiàn)單品，無法監(jiān)控商品價格變化

3、熱賣產(chǎn)品特點(diǎn)

目的：通過數(shù)據(jù)分析找到市場熱銷產(chǎn)品共性，為店鋪產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)化作為參考

優(yōu)勢：可以詳細(xì)查詢熱銷產(chǎn)品流量來源、引流關(guān)鍵詞、商品趨勢、成交關(guān)鍵詞

劣勢：熱銷品多為低價或活動商品，多有其特殊性，多占據(jù)主流流量入口

4、同行店鋪買家評價

目標(biāo)：通過競品店鋪買家評價可以了解到競品店鋪問題和買家需求

優(yōu)勢：可以大量獲取買家的核心需求信息，并且可以對比不同店鋪問題

劣勢：標(biāo)品產(chǎn)品問題明確很難改正;非標(biāo)品問題分散代表性不強(qiáng)，收集數(shù)據(jù)過程長

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5、同類型產(chǎn)品評價

目標(biāo)：了解不同買家消費(fèi)者群中的消費(fèi)需求，更廣泛的了解市場反饋數(shù)據(jù)

優(yōu)勢：可以更廣泛的了解其他平臺人群消費(fèi)特征，根據(jù)不同人群就行營銷設(shè)置

劣勢：其他平臺買家特征并不一定適合淘系，平臺間產(chǎn)品可能會涉及到型號、價格等差異

6、走訪買家使用場景

目標(biāo)：了解產(chǎn)品使用過程中遇到的困難，幫助買家找到產(chǎn)品需求

優(yōu)勢：直接面對消費(fèi)者，拿到第一手產(chǎn)品使用信息、可以和消費(fèi)者直接面對面溝通

劣勢：時間和人力成本較大，沒有辦法覆蓋更大面積或人群，對于調(diào)查員素質(zhì)要求較高